Servis kávovarov

Servisujeme kávovary, ktoré sme predali – a po dohode aj profesionálne pákové stroje od iných predajcov, ak na ne máme diely.

Ak si nie ste istí a máte profesionálny pákový stroj, zavolajte na 0904 325 500. Kolega vám povie, či váš stroj vieme opraviť, ešte pred tým, než ho niekam veziete.

Domáce automaty, ktoré sme my nepredali, my neservisujeme.

Ako to funguje

Situácia	Čo robiť
Stroj ste kúpili u nás	Dovezte ho k nám na prevádzku do Veľkého Zálužia. Väčšie zásahy sa dajú robiť len u nás v dielni. Vopred volajte.
Drobná oprava nášho stroja	Výmenu tesnenia alebo solenoidu na hlave zvládneme aj u vás na mieste.
Stroj od iného predajcu	Zavolajte na 0904 325 500 – overíme, či na pákový model máme diely a či ho vieme vziať do servisu.
Kávovar JURA	Posiela sa priamo do servisu JURA – podrobnosti nižšie.

Prečo väčšie opravy robíme u nás

Pri servise sa často nekončí pri jednej chybe. Po dohode so zákazníkom robíme celkové odvápnenie, výmenu dielov a tesnení – stroj treba rozobrať, vyčistiť a otestovať.

To sa na mieste u zákazníka (v kaviarni, reštaurácii, firme ) jednoducho nedá spraviť. Preto stroj radi prevezmeme u nás na prevádzke, kde máme diely aj náradie.

Kávovary JURA

Ak sa pokazí kávovar JURA, ktorý ste kúpili u nás, posiela sa priamo do servisu JURA – nie k nám.

Objednáte si zvoz a stroj pôjde rovno k nim. Takto sa rieši záručný aj pozáručný servis.

Ak si nebudete vedieť rady, zavolajte nám a nasmerujeme vás.

Zvoz si objednáte na www.jurakavovar.cz. Nájdete tam aj návod, ako kávovar pripraviť na zvoz.

Odložte si originálnu krabicu. Pri prípadnom servise máte kávovar v čom bezpečne poslať – bez nej to býva problém.

Servis môžete kontaktovať kedykoľvek aj priamo. Stačí povedať, že ste kávovar kúpili od autorizovaného predajcu kavovar.sk, a popísať problém.

Často kladené otázky

Servisujete aj stroje, ktoré som nekúpil u vás?

Často áno – záleží od modelu a dostupnosti dielov. Zavolajte na 0904 325 500 a povieme vám to hneď po telefóne.

Môžete prísť za mnou do prevádzky?

Pri drobných opravách nášho stroja áno – napríklad výmena tesnenia alebo solenoidu na hlave. Väčšie zásahy robíme u nás v dielni.

Čo všetko pri servise robíte?

Najčastejšie celkové odvápnenie, výmenu tesnení a opotrebovaných dielov a nastavenie stroja. Rozsah vždy vopred dohodneme.

Ako dlho oprava trvá?

Záleží od chyby a dostupnosti dielov. Po prezretí stroja vám povieme termín aj cenu – bez vášho súhlasu nerobíme nič.

Mám kávovar JURA, kam ho poslať?

Priamo do servisu JURA. Zvoz si objednáte na www.jurakavovar.cz, kde nájdete aj návod, ako kávovar pripraviť. Platí to pre záručný aj pozáručný servis.

Zavolajte nám

Najrýchlejšia cesta je telefón: 0904 325 500

Povedzte značku a model stroja a v čom je problém – hneď vám povieme, či ho vieme opraviť a čo bude ďalší krok.